Program Bulletin #142

This bulletin applies to all service organizations and energy advisors delivering the EnerGuide Rating System.

Topic: Updated heat pump calculator based on newly released list of eligible products

As per standard practice, the heat pump calculator is updated quarterly. New versions of the calculator are released at the same time as the searchable product list of eligible heat pumps for the Canada Greener Homes Initiative is updated.

Following the September 29th, 2025, update of the searchable product list of eligible heat pumps for the Canada Greener Homes Initiative, Natural Resources Canada is now releasing a new version of the heat pump calculator integrating the latest list of products.

The updated 2025 Sep-Sep Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe attached to this Bulletin replaces the one released in Program Bulletin #140 (2025 Aug-Aou Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe). Use of the updated calculator is mandatory immediately for HOT2000 v.11.13 files in all situations where the calculator is required as noted in Program Bulletin #98 – Updated Heat Pump Performance Metrics and Calculator (found in the Portal). For HOT2000 v.11.12 files, please use the 2024 Jun-Jui Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe version (available in the Portal).

Note that the Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe is not used to calculate Greener Homes grants. Grants are only calculated once files are submitted to the ERS file submission portal.

As required, the Heat Pump Calculatormust be retained and be available, such as for ManuEval, NRCan quality assurance review, third-party quality assurance verification, and for uploading to the ERS file submission portal as supporting documentation when requested. Customized spreadsheets will not be accepted. The Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe document may be downloaded from the Members Only Resource Centre, the “Resources” section of the ERS File Submission Portal, or Google Drive at https://drive.google.com/drive/folders/1zH1Mb_2G5jpJqU-lnGUK1e3RMhOVkpSe.

Based on feedback received from service organizations and energy advisors, the following improvements have been made to the Heat Pump Calculator:

• The Heat Pump Calculator should no longer crash when an AHRI number is entered. Previously, the Heat Pump Calculator would occasionally crash for some users.
• Information will now correctly populate in the Info. 6 field for all tabs. Previously, some tabs were not correctly displaying the text in the Info. 6 field.
• When Coils Only is selected from the Central Equipment Type dropdown menu, the Number of heads / supply outlets field automatically sets to N/A. Previously, selecting Coils Only would not change the Number of heads / supply outlets dropdown menu.

Questions

Please contact our Technical Support Team at this email address if you have questions: ersfilesubmissions-soumissionsfichiersce@nrcan-rncan.gc.ca

Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe

Bulletin du programme n^o 142

Ce bulletin s’applique à tous les organismes de services et conseillers en efficacité énergétique faisant la prestation du Système de cote ÉnerGuide.

Mise à jour du calculateur pour thermopompe suite à la mise à jour de la liste de produits interrogeables

Conformément à la pratique habituelle, le calculateur pour thermopompe est mis à jour tous les trimestres. Une nouvelle version du calculateur est publiée en même temps que la liste des produits interrogeables des thermopompes admissibles à l’Initiative canadienne pour des maisons plus vertes est mise à jour.

Suite à la mise à jour du 29 septembre 2025 de la Liste de produits interrogeable des thermopompes admissibles à l’Initiative canadienne pour des maisons plus vertes, Ressources naturelles Canada publie maintenant une nouvelle version du calculateur pour thermopompe intégrant la toute dernière liste de produits.

La mise à jour 2025 Sep-Sep Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe jointe à ce Bulletin remplace celle publiée dans le Bulletin de programme n° 140 (2025 Aug-Aou Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe). L’utilisation du calculateur mis à jour est obligatoire immédiatement pour tous les fichiers HOT2000 v.11.13 dans toutes les situations où le calculateur est requis, comme indiqué dans le Bulletin du programme n°98 – Modifications aux mesures de performance et au calculateur pour les thermopompes (le bulletin se trouve dans le portail). Pour les fichiers réalisés avec HOT2000 v.11.12, veuillez utiliser la version 2024 Jun-Jui Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe (disponible sur le portail).

Notez que le Calculateur pour thermopompe n’est pas utilisé pour calculer les subventions Maisons plus vertes. Les subventions ne sont calculées qu’une fois les fichiers soumis au portail de soumission de fichiers SCE.

Le document Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe doit être conservé et disponible, soit dans le format Excel original ou en format pdf, par exemple pour la soumission de fichier à ManuEval, la revue d’assurance qualité de RNCan, l’assurance qualité tierce, et pour le téléversement sur le portail de soumission de fichiers SCE comme pièce justificative lorsque demandé. Les chiffriers personnalisés ne seront pas acceptés. Le document Heat Pump Calculator – Calculateur pour thermopompe peut être téléchargé à partir du Centre de ressources réservé aux membres, de la section « Ressources » du Portail de soumission de fichiers SCE ou à partir de Google Drive à https://drive.google.com/drive/folders/1zH1Mb_2G5jpJqU-lnGUK1e3RMhOVkpSe .

Sur la base des commentaires reçus d’organismes de services et de conseillers en efficacité énergétique, les améliorations suivantes ont été apportées au calculateur pour thermopompe :

1. Les informations s’affichent désormais correctement dans le champ Info. 6 de tous les onglets. Auparavant, certains onglets n’affichaient pas correctement le texte dans le champ Info. 6.
2. Lorsque Serpentins seulement est sélectionné dans le menu déroulant Type d’équipement central, le champ Nombre de têtes/bouches d’alimentation est automatiquement défini sur S.O. Auparavant, la sélection de Serpentins seulement ne modifiait pas le menu déroulant Nombre de têtes/bouches d’alimentation.
3. Le calculateur pour thermopompe ne devrait plus planter lors de la saisie d’un numéro AHRI. Auparavant, le calculateur pour thermopompe plantait occasionnellement pour certains utilisateurs.

Questions

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe d’assistance technique à cette adresse électronique : ersfilesubmissions-soumissionsfichiersce@nrcan-rncan.gc.ca